O Grupo H Saúde procura um/a Rececionista dedicado(a) e empático(a) para integrar a nossa equipa na Benedita. Se tem boa comunicação, organização e gosta de trabalhar num ambiente dinâmico, temos uma oportunidade para si.
Responsabilidades:
- Atendimento telefónico e presencial de pacientes e acompanhantes, fornecendo informações sobre os serviços e horários das unidades de saúde.
- Agendamento de consultas médicas, exames e procedimentos, de acordo com as necessidades dos utentes.
- Acompanhamento de confirmação de consultas dos utentes.
- Gestão e organização de registos de pacientes no sistema de gestão da unidade de saúde.
- Encaminhamento de solicitações para a equipa médica conforme necessário.
- Apoio administrativo na organização e funcionamento da receção, garantindo um ambiente acolhedor e eficiente.
- Resolução de dúvidas e apoio administrativo em situações de emergência ou outras necessidades.
- Gestão e acompanhamento dos processos de acidentes de trabalho.
- Intermediação entre a empresa, a seguradora e os trabalhadores, para garantir o correto processamento das indemnizações.
- Análise e controlo de documentos e relatórios médicos para garantir a conformidade com os requisitos legais.
Requisitos:
- Formação mínima ao nível do ensino secundário (preferencialmente com curso técnico na área administrativa ou saúde).
- Conhecimentos aprofundados da língua inglesa.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público (preferencialmente em unidades de saúde).
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Organização e capacidade de multitarefa.
- Empatia e dedicação no atendimento a pacientes.
- Conhecimentos de informática e familiaridade com sistemas de agendamento e gestão de unidades de saúde.
- Facilidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Experiência prévia na área de acidentes de trabalho ou seguros (valorizado)
- Conhecimentos sobre a legislação vigente na área de acidentes de trabalho (valorizado)
- Capacidade de comunicação e proatividade.
Oferecemos:
- Contrato de trabalho e condições atrativas.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Formação contínua.
- Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
Junte-se à nossa equipa e ajude-nos a oferecer um atendimento de excelência aos nossos utentes!
